So funktioniert’s

Häufige Fragen

Worin besteht das Beratungsangebot allgemein? 

Was sind die häufigsten allgemeinen Gründe, überhaupt eine Frage zu stellen?

Was kann und will diese Beratung?

Was bringt das Beratungsangebot konkret im Einzelfall?

Für wen ist die Beratung?

Wer erbringt diese Beratung?

Wie wird die Anonymität der persönlichen Daten sichergestellt?

Wie hoch ist der Aufwand bzw. Kosten?

Wie gross ist der Umfang dieser Beratung?

Wie lange dauert es, bis die Antwort auf den ausgefüllten Fragebogen  

(= Beratung) verfügbar ist?

Kann nach Abschluss einer Anfrage ein bestehender Fall-Code bei einer erneuten Anfrage wieder genutzt werden?

Wie erfolgt eine Kontaktaufnahme bei Problemen oder Rückfragen allgemein?

Rückfragen können mittels Fall-Code über die Plattform als erneute Frage gestellt werden. Telefonische Fall-bezogene Rückfragen sind nicht möglich.